在移动互联网时代,如何让老年人切实感受到现代智能科技所带来的便捷,人文关怀和尊重,是移动出行平台的重要课题。
近日,在国务院新闻办公室举行《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》国务院政策例行吹风会上,交通运输部新闻发言人、运输服务司副司长蔡团结表示,交通运输部按照《实施方案》要求抓好落实,坚持强化传统服务、便利智能服务“两条腿”走路的原则,切实把为老年人出行服务抓实抓细抓到位。同时指出,要“保持电召、扬召服务,保障老年人不会上网或者没有手机也能打车。在医院等老年人出行集中的场所推动设置出租汽车停靠点、临时候车点以及临时叫车点。在一些地方设置人工按键,一键可以直接叫车,为老年人提供方便。指导鼓励网约车平台,优化约车软件,增强方便老年人使用的一键叫车功能,降低操作难度,让老年人能用、会用、敢用、想用。”
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扬招是老年人主要出行场景
嘀嗒出行“三个一键”提升打车体验
对于老年人而言,路边扬招打车的相对简单的方式,但传统扬招打车存在不确定性,体验上尚有诸多不足,比如乘客并不知道何时会有空车经过,上车后的行程轨迹也无法让家人知晓。
那么,如何在提升扬招打车确定性同时更加便捷,同时让行程更加可视化,让家人更加放心呢?在扬招数字化示范城市西安,嘀嗒出行通过“三个一键”提升老年人打车的便捷性,也收获了市民的积极反馈:
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在路边扬招打车时,通过